Оплата и возврат

Документ описывает оплату размещения в лидерборде и возврат денег. Бесплатные функции сервиса не оплачиваются.

1. Цена

Размещение одной ссылки стоит 2900 ₽ на 30 дней, если на странице лидерборда не указана иная сумма. Цена включает доступ к публикации в рейтинге на этот срок. Продление оплачивается отдельно. НДС выделяется в чеке, если это требуется по закону для Исполнителя.

2. Способ оплаты

Оплата проходит через ЮKassa банковской картой или другим способом, который предлагает ЮKassa. Сначала сумма замораживается, списание — после одобрения заявки модератором. После оплаты вы возвращаетесь на сайт. Чек направляет ЮKassa на email, указанный при платеже или в аккаунте.

3. Момент оказания услуги

Услуга считается оказанной, когда ссылка появилась в лидерборде после одобрения модератором и списания платежа. Цифровая услуга оказывается сразу, поэтому право на «охлаждение» 14 дней к уже опубликованному размещению не применяется, если услуга оказана с вашего согласия до истечения этого срока.

4. Когда вернём деньги

• платёж прошёл, но ссылка не опубликовалась по вине сервиса;
• двойное списание за одно размещение;
• отказ в публикации до показа ссылки в лидерборде: заморозка снимается, деньги не списываются;
• срок проверки истёк: заморозка снимается автоматически, деньги не списываются, заявку можно подать снова;

5. Когда возврата нет

• ссылка опубликована и доступна в рейтинге;
• вы сами удалили размещение;
• ссылка снята за нарушение правил, закона или накрутку переходов;
• вам не понравилось место в рейтинге — оно зависит от уникальных переходов;
• срок размещения истёк.

6. Как запросить возврат

Напишите на Surffers <info@surffers.ru> и укажите логин, дату платежа и идентификатор платежа ЮKassa. Ответ — в течение 10 рабочих дней. Срок возврата на карту зависит от банка и ЮKassa.